ChargeGuru

Marketplace B2C

ChargeGuru propose de trouver LE bon installateur de bornes électriques

À partir des besoins et objectifs très clairs du client, nous avons accompagné ChargeGuru sur l'UX de la plateforme afin d'apporter la plus grande simplicité d'utilisation à la fois à ses clients et ses utilisateurs professionnels.

Il s'agissait de récolter les informations d'installation du client et d'adresser la demande aux installateurs pour que ceux-ci puissent élaborer une offre commerciale et leur proposer. Libre au client d'opter pour le professionnel de son choix, puis de payer en ligne.

secteur

Automobile

objectifs

• Mise en place d'un système de paiement / rétribution
• Collecte des besoins spécifiques du client
• Proposition et signature de devis en ligne

expertises

Analyse du besoin
UX Design
Développement Web / API

type de projet

Marketplace

Marketplace B2C, des besoins très différents en fonction des profils utilisateurs

Dans un premier temps, il s'agissait de bien définir les besoins par profil utilisateur et les étapes associées. Après avoir élaboré un wireframe complet comprenant toutes les étapes et cas d'usages, nous avons pu créer les différents espaces.

Pour l'utilisateur, il est donc possible de décrire son besoin puis de sélectionner l'installateur de son choix, et de payer l'acompte et le solde en ligne.

L'installateur quant à lui, reçoit une alerte permettant de répondre à la demande via un devis. Tout est dématérialisé : l'élaboration de l'offre commerciale, la mise en relation et la rétribution en ligne.

Enfin, un back-office permet la gestion de l'ensemble des informations : utilisateurs, commandes, paiements, etc.

Nous sommes là pour vous conseiller et aborder votre projet en toute sérénité.

Ce n’est plus un secret, la vente en ligne est en pleine explosion et promet de formidables opportunités. La question n’est plus “pourquoi s’y mettre ?” mais “quand et comment vais-je me lancer ?”

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L'équipe Web^ID a accompagné Ecoprod dans une première mission (et pas des moindres) : consolider, améliorer l'existant et développer de nouvelles fonctionnalités en vue de l'homologation CNC.

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