Dans le monde du produit, du marketing ou même du design, on croule souvent sous les idées. Entre les demandes des utilisateurs, les suggestions internes et les intuitions de l’équipe, il devient vite difficile de savoir par où commencer.
C’est là que la méthode RICE entre en jeu : un outil de priorisation rationnel et structuré, qui vous aide à prendre des décisions éclairées sur quoi développer en premier.
Quelle est son utilité ?
Aide à prioriser objectivement sans se fier uniquement à l’intuition.
Permet de communiquer des choix plus facilement à une équipe ou un client.
Utile dans les roadmaps, les sprints ou lors de la planification stratégique.
Qu'est-ce que la méthode RICE ?
Développée par l’équipe de la plateforme Intercom, RICE est un acronyme qui représente quatre critères clés pour évaluer une initiative :
Détaillons chaque critère RICE
1. Reach – Combien de personnes seront affectées ?
Exprimez cela en nombre de personnes sur une période donnée.
Exemple : “Cette fonctionnalité impactera environ 800 utilisateurs par mois.”
2. Impact – Quel changement cela provoquera-t-il ?
C’est une note subjective (mais raisonnée) :
3 = Effet massif
2 = Effet important
1 = Effet moyen
0.5 = Faible
0.25 = Très faible
Exemple : “Cette amélioration augmentera significativement la rétention : impact = 2.”
3. Confidence – Quelle est notre certitude ?
Estimez votre confiance en pourcentage, en fonction des données disponibles.
Exemple : “Nous avons de bonnes données quantitatives : confiance = 80 %.”
4. Effort – Quel sera le coût en ressources ?
Estimez cela en jours/hommes ou mois/hommes.
Exemple : “Cela prendra environ deux semaines à une personne : effort = 0.5.”
Formule de calcul du score RICE
Plus le score est élevé, plus l'initiative est prioritaire. Auquel cas, celle-ci pourra être intégré dans la Roadmap.
Si le score est au contraire très bas, il peut être décidé que l'impact est minime au regard de l'effort, et que l'initiative est à dé-prioriser.
Exemple concret d'un RICE
Prenons deux idées à prioriser :
Même si l’amélioration UX est plus simple, la nouvelle fonctionnalité a un impact plus large, ce qui en fait une meilleure priorité à court terme.
Pourquoi adopter RICE ?
💡 Objectiver la priorisation : on se base sur des données, pas des impressions.
🔍 Comparer des idées très différentes avec une méthode unifiée.
📈 Structurer une roadmap produit ou un backlog.
🤝 Faciliter les discussions avec les parties prenantes ou les clients.
Quelques outils pour appliquer RICE
Notion ou Excel : un simple tableau avec les colonnes R, I, C, E et Score suffit.
Outils de product management comme Jira, Productboard, Airfocus ou Aha! intègrent parfois RICE nativement.
Point d'attention
Le score RICE est un outil d'aide à la décision, néanmoins, ce sont les équipes qui restent maîtresses de leur Roadmap.
Typiquement, certaines initiatives peuvent parfois avoir des interdépendances, exemple : si je souhaite mettre en place une génération de facture automatisée pour l'un de mes services, il est fort probable que j'aie à intégrer en amont un moyen de contractualisation / paiement à mon produit.
Il sera donc nécessaire de prendre du recul sur les étapes d'implémentation, au regard du score RICE et des interdépendances.
En résumé
La méthode RICE est un cadre simple, mais puissant pour prendre des décisions stratégiques sans se laisser submerger par l’émotion ou l’intuition. Elle s’adresse aussi bien aux product managers, qu’aux designers, chefs de projet ou startups en quête de clarté.
Alors, la prochaine fois que vous hésitez entre deux idées brillantes, sortez votre tableau RICE ! Vous pourriez être surpris de ce qu’il révèlera. 😉
